ZURU steigert die Marketingeffizienz um 20 % und erschließt sechsstellige Erträge

„ZURU lebt von kontinuierlicher Verbesserung und Innovationsgeschwindigkeit. Wir streben jede Woche eine Verbesserung von 2 % an, und Datentools wie Fivetran ermöglichen es uns, schneller und schlanker zu agieren als alle anderen in unserer Branche.“
— Alexander Gregory, Global Data and Analytics Manager bei ZURU

Vor knapp 20 Jahren von den Geschwistern Nick und Matt Mowbray gegründet, hat sich ZURU Toys von einem kleinen Start-up zu einem globalen Unternehmen entwickelt, das in über 120 Ländern tätig ist. Heute verwaltet ZURU mehr als 32 Marken, beschäftigt über 5.000 Teammitglieder und hat sich in verschiedene Geschäftsbereiche ausgeweitet, darunter schnelllebige Konsumgüter (FMCG) und technische Innovationen wie automatisiertes Wohnen. ZURU zählt gemessen am Umsatz durchgängig zu den größten Spielzeugunternehmen der Welt und glänzt zudem im FMCG-Bereich mit seiner Division ZURU Edge, die in fünf Kerngeschäftsfeldern führend ist, darunter Beauty und Babypflege. 

Der Wettbewerbsvorteil von ZURU war schon immer seine Geschwindigkeit – etwa bei der Umsetzung von Spielzeugkonzepten in Produkte in nur 10 Tagen. Da ZURU in den vergangenen 5 Jahren rasant gewachsen ist und sich allein in den letzten 2 Jahren verdoppelt hat, wurde es entscheidend, seine Marketing- und Vertriebsdateninfrastruktur zu erneuern. Dies war ausschlaggebend, um das Wachstum zu einem globalen Marktführer zu unterstützen und den Einsatz seines neunstelligen Marketingbudgets zu optimieren.

Von Excel zu einem erstklassigen Datenökosystem mit Fivetran

Im Jahr 2021 führte ZURU eine Lakehouse-Architektur ein, die auf AWS und Databricks basiert, mit Fivetran als Grundpfeiler für die Datenaufnahme. 

„Die Einrichtung von Fivetran ging absurd schnell und einfach“, sagt Gregory. „Wir sind von Hunderten überlasteten Excel-Tabellen zu Datenbanken mit Milliarden von Zeilen an Marketingdaten gewechselt, was es uns ermöglicht, Investitionen auf eine Weise zu optimieren, die wir uns nicht hätten vorstellen können.“ 

Fivetran nimmt die Last, API-Verbindungen manuell zu entwickeln und zu pflegen, und ermöglicht es Gregory und seinem Team, sich auf strategische Prioritäten zu konzentrieren. Diese automatisierte Lösung optimiert nicht nur die Datenintegration, sondern gewährleistet auch zuverlässige und genaue Daten, minimiert Fehler und die Komplexität der manuellen Datenintegration und stellt zudem Zuverlässigkeit und Genauigkeit der Daten sicher – und vermeidet Inkonsistenzen, die typischerweise mit Do-it-yourself-Lösungen einhergehen.

Diese Zuverlässigkeit ist für die umfangreichen Datenoperationen von ZURU von entscheidender Bedeutung, die über 10 zentrale Marketingquellen verwalten, darunter Google, Meta, TikTok und Amazon Ads. Allein für Google verarbeitet ZURU Daten aus nahezu 200 Werbekonten und übernimmt jährlich Milliarden von Zeilen. Vor dem Einsatz von Fivetran erforderte die Aufrechterhaltung dieser Abläufe für jede Quelle einen eigenen Engineer. 

Mit Fivetran hat ZURU seine Ressourcen optimiert und arbeitet nun mit einem schlankeren Team aus 8 Data Engineers, 3 Data Scientists und 1 BI-Developer/-Analyst – was eine geschätzte Reduzierung der benötigten Engineering-Ressourcen um 50 % bedeutet. 

Echtzeit-Datenzugriff steigert Marketingeffizienz und -leistung 

Da Fivetran den Echtzeit-Datenzugriff antreibt, hat ZURU erhebliche Optimierungsgewinne für sein neunstelliges Marketingbudget erschlossen – und die Zeit- und Ressourceneffizienz um bis zu 20 % verbessert. Dadurch konnte das Team schnell auf Hypothesen reagieren und Kampagnen in Echtzeit optimieren. 

Vor der Einführung von Fivetran war das Hinzufügen eines Merkmals zu den Marketing-Mix-Modellen von ZURU ein zeitintensiver Prozess, der Wochen dauern konnte. Heute kann das Team die Aufgabe an einem einzigen Tag erledigen, das Modell über Nacht neu trainieren und am nächsten Tag mit der Optimierung der Kampagnen beginnen – ein Wandel, den Gregory als Gamechanger bezeichnet. 

Ein Beispiel betraf eine Hypothese zur geografischen Optimierung der Medien von ZURU. „Wir benötigten Tabellen auf Geo-Ebene aus all unseren Marketingquellen, um die Hypothese zu testen und zu validieren“, sagt Gregory. „Mit Fivetran hatten wir alle benötigten Daten innerhalb eines Tages – etwas, das zuvor mindestens 2 bis 3 Wochen gedauert hätte. Der Test der Hypothese ermöglichte es uns, unsere Medien um über 20 % zu optimieren. Die Fähigkeit, früher auf diese Erkenntnis zu reagieren, führte zu Hunderttausenden von Dollar an realisierten Erträgen.“

Eine bedeutende Errungenschaft war die globale Analyse der Anzeigendauern, die zuvor als unmöglich galt. Diese Analyse, ermöglicht durch die nahtlose Integration von Datenquellen mit Fivetran samt klarer ERDs und der einfachen Ergänzung von Tabellen, erschloss zwei zusätzliche Wochen optimierter Kampagnen. Dieser optimierte Datenintegrationsprozess sparte wertvolle Zeit und förderte entscheidende Erkenntnisse zutage, die andernfalls unerreichbar gewesen wären, und trug letztlich zu einer Steigerung des Return on Investment um 10 bis 20 % bei.

Die Datenreise von ZURU veranschaulicht sein Engagement für kontinuierliche Verbesserung mit dem Fokus auf 2 % Verbesserung pro Woche, um kleine, beständige Erfolge in signifikantes Wachstum von Jahr zu Jahr zu verwandeln. 

„Der Wettbewerbsvorteil von ZURU liegt darin, wie schnell wir von Ideen zur Umsetzung gelangen“, berichtet Gregory. Diese Agilität prägt auch den Umgang des Unternehmens mit Daten. „Fivetran war maßgeblich daran beteiligt, uns beim Aufbau eines erstklassigen Datensystems zu helfen. Heute messen wir uns mit den größten globalen Akteuren darin, wie wir Daten nutzen.“

Mit einer soliden Datengrundlage, die von Fivetrans zuverlässigen und leistungsstarken Datenpipelines angetrieben wird, ist ZURU nun in der Lage, sein rasantes globales Wachstum weiter voranzutreiben. 

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