Lion Corporation automatisiert die SAP-Datenintegration, um die digitale Transformation voranzutreiben

Die Lion Corporation, ein führendes japanisches multinationales Unternehmen für Konsumgüter im Gesundheitsbereich, beschleunigt eine unternehmensweite digitale Transformation, um ihre Mission zu erfüllen, das tägliche Leben durch die Neugestaltung von Gewohnheiten zu verbessern.

Viele Jahre lang priorisierte das Unternehmen den stabilen Betrieb von älteren, lokalen Rechenzentren. Dies führte schließlich zu Datenfragmentierung und -silos über Abteilungssysteme hinweg, wie zum Beispiel SAP, Salesforce und verschiedene CRM-Tools. Jede Abteilung extrahierte Daten manuell und verarbeitete sie in Excel, um Berichte zu erstellen, was zu erheblichen Zeitverzögerungen führte, bevor die Daten das Management erreichten, und eine schnelle Entscheidungsfindung für Marketing, Finanzen und Betrieb behinderte.

Lion konnte es sich nicht leisten, in einem sich schnell entwickelnden Markt Chancen zu verpassen. Das Unternehmen benötigte eine skalierbare, automatisierte Lösung, um seine SAP-Daten nahtlos in ein Analyse-Ziel zu integrieren.

Ichiro Tsuchitani von der Abteilung für digitale Strategie resümiert:

„In der Vergangenheit haben wir einen erheblichen Teil unseres Budgets und unserer Zeit für ‚defensive IT‘ – Systemwartung und -betrieb – aufgewendet. Um jedoch die digitale Transformation für unser Unternehmen voranzutreiben, mussten wir unsere Kostenstruktur und Denkweise in Richtung ‚offensiver IT‘ verändern, indem wir einen groß angelegten Data Lake in der Cloud aufbauten und diesen als Ausgangspunkt für die Datennutzung verwendeten.“

Aufbau einer Dateninfrastruktur ohne spezialisierte Dateningenieure

Um die IT-Haltung ihres Teams von „defensiv“ zu „offensiv“ zu ändern, konnte Lion die Dateninfrastruktur nicht intern aufbauen, insbesondere da das Unternehmen keine spezialisierten Dateningenieure. Die von Lion gewählte Lösung war eine Dateninfrastruktur, die auf Google BigQuery zentriert war, wobei Fivetran als Pipeline diente. Die entscheidenden Faktoren, die die Entscheidung zugunsten von Fivetran beeinflussten, waren die Verfügbarkeit eines hochwertigen SAP-spezifischen Konnektors und die extrem schnelle Bereitstellungsgeschwindigkeit.

„Im Vergleich zu traditionellen Integrationsmethoden, die typischerweise umfangreiche Entwicklungszeiten und Kosten für SAP-Daten erfordern, ermöglichte uns Fivetran, die initiale Synchronisierung von SAP-Verifikationsdaten bereits eine Woche nach der Netzwerköffnung abzuschließen. Diese Geschwindigkeit wurde zum Motor, der unsere digitale Transformation beschleunigte.“
 — Ichiro Tsuchitani, Abteilung für digitale Strategie

Da Fivetran vollständig verwaltet, automatisiert es Wartungsaufgaben, einschließlich API-Änderungen und Fehlerbehandlung. Dies ermöglichte es Lion, seine Ressourcen auf die Datennutzung und die Schaffung von Geschäftswert zu konzentrieren, was der primäre Fokus sein sollte.

Obwohl die schnelle Synchronisierung großer SAP-Datenmengen die Fivetran-Nutzung über die ursprünglichen Erwartungen hinaus erhöhte, konnte Lion die Betriebskosten von Google Cloud erheblich senken. Die Reduzierung des Entwicklungs- und Betriebsaufwands trug dazu bei, die Gesamtkosteneffizienz der Datenplattform zu verbessern.

Führungskräften den direkten Zugriff auf Echtzeitinformationen ermöglichen

Die Einführung von Fivetran hat nicht nur den manuellen Aufwand für die Datenextraktion und Berichterstellung reduziert. Die größte Veränderung betrifft die Art und Weise, wie das Management mit Daten interagiert. Zuvor verließen sich Führungskräfte auf statische, manuell aufbereitete Berichte aus den Fachabteilungen. Jetzt können sie über Tools wie Looker direkt auf aktuelle Informationen zugreifen. Führungskräfte prüfen nun Dashboards selbst und führen datengestützte Diskussionen. Führungskräfte treffen zunehmend datengestützte Managemententscheidungen.

Auf dem Weg zur KI-Nutzung und kundenorientierten Dienstleistungen

Mit einer soliden Datengrundlage strebt die Lion Corporation eine weitere Unternehmenstransformation durch Datenintegration an.

„Zukünftig werden wir die Datendemokratisierung vorantreiben, bei der benötigte Daten und Berichte einfach per Anfrage in natürlicher Sprache mittels generativer KI abgerufen werden können. Indem wir ein Umfeld schaffen, in dem Mitarbeiter ohne Spezialkenntnisse Daten frei nutzen können, werden wir das Niveau der Datenkompetenz im gesamten Unternehmen anheben.“ 
 — Ichiro Tsuchitani, Abteilung Digitale Strategie

Lion verfolgt derzeit Initiativen zur Optimierung der Lieferkette durch die Kombination von SAP- und Kernsystemdaten mit externen Daten sowie zur Personalisierung des Marketings mithilfe von Web- und unstrukturierten Daten. Das Unternehmen plant, über die Produktherstellung hinaus in Erlebnisse und Dienstleistungen in Bereichen wie der Mundpflege zu expandieren. 

Die neue Datengrundlage von Lion, erstellt mit Fivetran und Google Cloud, unterstützt das Unternehmen bei seiner fortgesetzten Mission als Anbieter von Gesundheitsprodukten der nächsten Generation.

Für diese Fallstudie auf Japanisch, klicken Sie hier. 

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