Häufig gestellte Fragen

Melden Sie sich hier für eine 14-tägige Testversion an und folgen Sie den Schritten, um Ihre Daten fliesen zu lassen. Alternativ können Sie auch eine persönliche Demo anfordern.

Fivetran bietet über Konnektoren für über 160 Datenquellen, und wir fügen regelmäßig neue Konnektoren hinzu. Sehen Sie die vollständige Liste hier. Wenn Sie eine Quelle, die Sie benötigen, nicht finden, schicken Sie uns gerne eine E-Mail und lassen Sie es uns wissen. Wir fügen neue Konnektoren auf der Grundlage von Kundenanfragen hinzu.

In unserer Dokumentation

Sprechen Sie mit Ihrem Produktexperten oder erstellen Sie ein Support-Ticket mit Angabe der benötigten Quelle und Ihre Anfrage wird an die richtige Person weitergeleitet. Je mehr Anfragen wir für eine Quelle erhalten, desto höher ist die Priorität für die Erstellung der neuen Konnektoren.

Fivetran unterstützt mehrere Warehouses, darunter Azure Synapse, BigQuery, MySQL, Panoply, Periscope, PostgreSQL, Redshift, Snowflake und SQL Server. Erfahren Sie mehr über Preis, Leistung und Funktionen von fünf der beliebtesten Data Warehouses hier.

Sehen Sie sich eine Liste der unterstützten Warehouses hier an.

1. Loggen Sie sich in Ihr Warehouse ein, Sie werden Ihren Kontonamen in der oberen linken Ecke sehen.
2. Unter dem Kontonamen in der oberen linken Ecke sehen Sie den Namen Ihres Warehouses. Klicken Sie auf den Pfeil, um das Dropdown-Menü anzuzeigen.
3. Wählen Sie „Konto verwalten“ im Dropdown-Menü aus.
4. Klicken Sie auf die Option „+Warehouse“.
5. Geben Sie den Namen Ihres neuen Warehouses ein und wählen Sie „Warehouse hinzufügen“ aus.

So schnell wie jede Minute.

Ja, Sie können die Ladezeit mit verschiedenen Abstufungen so einstellen, dass die Syncs zwischen alle fünf Minuten und alle 24 Stunden erfolgen.

Während häufige Datenladungen Ihnen aktuellere Daten liefern, gibt es ein paar Gründe, warum Sie Ihre Daten nicht alle fünf Minuten laden sollten, darunter:

• Eine höhere API-Nutzung kann dazu führen, dass Sie ein Limit erreichen, das sich auf andere Systeme auswirken kann, die auf diese API angewiesen sind.
• Höhere Kosten für das Laden von Daten in Ihr Warehouse.
• Häufigere Verspätungen, was zu vermehrten Verzögerungsbenachrichtigungen per E-Mail führt. Wenn die Datenquelle in der Regel mehrere Stunden für die Aktualisierung benötigt, Sie aber Fünf-Minuten-Schritte wählen, erhalten Sie möglicherweise bei jeder Synchronisierung eine Verzögerungsmeldung.

Wir empfehlen generell, die inkrementellen Lasten auf jede Stunde einzustellen, um die API-Aufrufe zu begrenzen.

Nein. Der Support kann auf Anfrage eine Status Update bereitstellen, aber dieses wird keine geschätzte Zeit der Fertigstellung enthalten.

Wenn Sie Ihre Testversion gerade erst eingerichtet haben, kann es je nach Größe Ihrer Datenquelle zwischen ein paar Stunden und ein paar Tagen dauern, bis die historische Synchronisierung abgeschlossen ist. Wenn es schon einige Tage her ist, reichen Sie bitte ein Support-Ticket ein und wir werden uns darum kümmern.

Die meisten Ad Sources schließen eine historische Synchronisierung in weniger als einem Tag ab. Aufgrund der Datenmenge in der Quelle und der API-Ratenbeschränkungen kann dies jedoch variieren.

Unsere Pipelines sind so konfiguriert, dass sie neue Felder oder Tabellen, die zu Ihrer Quelle hinzugefügt werden, problemlos verarbeiten, sodass Sie keine manuellen Anpassungen in der Benutzeroberfläche vornehmen müssen. Wir überwachen ständig API-Änderungen oder -Verwerfungen, sodass Sie nicht darüber nachdenken müssen.

Nein, das Fivetran-Team wird den Konnektor aktualisieren. Fivetran wird vollständig verwaltet, einschließlich der Verwaltung Ihres Zielschemas und der Überwachung von API-Änderungen für alle Konnektoren. Dies ist eine unserer Kernphilosophien.

Ja, Fivetran kann derzeit SQL-basierte Transformationen so planen, dass sie entweder nach einem regelmäßig konfigurierten Zeitplan oder beim Laden neuer Daten in Ihre Destination ausgeführt werden. Wir unterstützen auch die Integration mit dbt (data build tool), um Ihre Modelle auszuführen.

Wir nehmen die Sicherheit sehr ernst. Mehr erfahren Sie hier.

Fivetran hat Server auf der ganzen Welt bei verschiedenen Cloud-Anbietern. In Deutschland unter anderem für AWS und Google in Frankfurt. Sie können alle Regionen und Cloud-Hosts hier einsehen.

Die Daten sind sowohl Ruhezustand als auch bei der Übertragung jederzeit voll verschlüsselt. Mehr erfahren Sie mehr dazu hier.

Ja, Sie können sowohl bestimmte Tabellen als auch bestimmte Spalten sperren. Dies ist besonders hilfreich bei sensiblen Informationen wie persönlich identifizierbaren Informationen (PII).

Ja. Mehr dazu erfahren Sie hier.

Fivetran kann nur mit Ihrer Zustimmung auf Ihre Daten zugreifen.

Die Daten werden in den aller meisten Fällen gelöscht, sobald sie erfolgreich auf das Ziel geschrieben wurden. Mehr erfahren Sie hier.

Ja. Bei Fivetran nehmen wir den Datenschutz ernst. Lesen Sie hier.

Ja, Sie können Ihr Protokollierungssystem mit Fivetran verbinden. Mehr erfahren Sie hier.

Details zu den Fivetran-Audittabellen finden Sie hier.

Wir empfehlen Ihnen, zunächst die Fivetran-Audittabelle zu überprüfen (weitere Informationen hier). Wenn Sie die benötigten Daten immer noch nicht sehen, wenden Sie sich bitte an das Fivetran-Supportteam, indem Sie ein Support-Ticket einreichen.

Bei Kunden, die viele Kampagnen durchführen, haben wir festgestellt, dass die Synchronisation bei AdWords und Facebook mehr als 24 Stunden dauert. Um den Prozess zu beschleunigen, synchronisieren wir nur die Daten der letzten zwei Jahre automatisch. Wenn Sie mehr historische Daten sehen möchten, reichen Sie ein Support-Ticket ein. Denken Sie jedoch daran, dass diese größeren historischen Synchronisationen Tage dauern können und in der Zwischenzeit inkrementelle Updates angehalten werden.

Die Preise für Fivetran sind volumenbasiert. Die Abrechnung erfolgt auf der Grundlage Ihrer Nutzung, definiert als Anzahl der monatlich aktiven Zeilen (monthly active rows, MAR). Die Anzahl der MAR ist variabel und hängt von den Datenquellen ab, die Sie verbinden, sowie von Ihrem spezifischen Use Case. Bitte kontaktieren Sie uns, um einen Kostenvoranschlag zu erhalten oder verwenden Sie diese Blog-Ressource, um die Kosten selbst zu ermitteln.

Sie können ein Support-Ticket hier einreichen.

Sie ist definiert als die Anzahl der unterschiedlichen Primary Keys, die über den Fivetran-Plan synchronisiert werden, berechnet auf der Basis eines jeden Kontos. Wir zählen die Zeilen nur einmal pro Abrechnungszeitraum, auch wenn sie mehrfach synchronisiert werden.