Paylocity transformiert seine Go-to-Market-Strategie mit Fivetran

Fivetran war ein wesentlicher Faktor für unsere Skalierung und ein echter Multiplikator für unsere datengestützten Prozesse im gesamten Unternehmen. Um die gleiche zentrale Datenquelle für Kundendaten zu erreichen, die uns Fivetran ermöglicht, hätten wir für andere Tools und Ressourcen einen sechsstelligen Betrag ausgeben müssen.
— Andrew Wahl, Director of Marketing Analytics and Operations, Paylocity

Mehr als 33.000 Unternehmen vertrauen auf Paylocity , einen schnell wachsenden Anbieter von moderner Software für Human Capital Management (HCM) und Gehaltsabrechnung.

In den letzten vier Jahren hat sich Paylocity zu einem Großunternehmen mit mehr als 5.000 Mitarbeitern entwickelt. Um diese Größe zu erreichen, musste der Fokus darauf liegen, Daten im gesamten Unternehmen zugänglich zu machen, um die Transparenz zu erhöhen, die betriebliche Effizienz zu steigern und die Kundenergebnisse zu verbessern. 

Als Andrew Wahl, Director of Marketing Analytics and Operations, 2019 zum Unternehmen kam, war er ein Ein-Mann-Datenteam. Seine erste Aufgabe bestand darin, die Marketing- und Vertriebsleistung zu verstehen und zu messen, um dem Unternehmen zu helfen, bessere Entscheidungen bei den Ausgaben zu treffen und die Kampagneneffektivität zu optimieren. Sein Ziel war es, eine Datengrundlage zu schaffen, die Echtzeit-Einblicke generiert und Marketing und Vertrieb dabei unterstützt, Kundensegmente und die für sie relevanten Botschaften besser zu verstehen. 

Bessere Kundenerlebnisse durch eine agile Datenstrategie

Das Marketingteam von Paylocity wollte einen menschenzentrierten Ansatz verfolgen, um den richtigen Interessenten mit der richtigen Botschaft zur richtigen Zeit anzusprechen. Das war anfangs nicht einfach, da das Marketingteam zwar wuchs, aber nicht über die datenzentrierten Prozesse verfügte, um mitzuhalten. Frustriert von tabellenbasierten Prozessen und der Notwendigkeit, benutzerdefinierte Integrationen zu entwickeln, um Daten aus CRM- und Werbeplattformen zu erhalten, erkannte Wahl schnell, dass er die Datenaufnahme automatisieren musste, um Zeit und Geld zu sparen. 

Um eine 360-Grad-Sicht auf die Kunden zu erhalten, entschied er sich für Fivetran, um Datenpipelines aus den Marketing- und Vertriebsplattformen zu automatisieren, darunter Google Analytics, LinkedIn Ads, Facebook Ads und Microsoft Dynamics 365. Es dauerte nur Minuten – nicht Monate –, die Daten der einzelnen Plattformen zusammenzuführen und zur Analyse in BigQuery zu zentralisieren.

„Fivetran war sechs- bis siebenmal kostengünstiger, als jemanden einzustellen, der all die Datenpipelines verwaltet, die wir benötigten.“
— Andrew Wahl, Director of Marketing Analytics and Operations, Paylocity

Wahl gewann Einblicke in MQLs, SQLs und Attribution, wodurch die Marketingleitung die Effektivität von Kampagnen und die Performance der Werbeausgaben über verschiedene Kanäle hinweg nachvollziehen konnte. 

Die umfassende Suite an Connectoren von Fivetran ermöglichte es Wahl, Daten nahezu in Echtzeit bereitzustellen, um Fragen zu beantworten wie:

• Wie lässt sich das Budget optimal verteilen und der Funnel zur Steigerung der Conversions optimieren? 
• Wie berechnet man die Kundenakquisitionskosten und wie lassen sie sich senken?
• Wie viele Leads, Interessenten und Opportunities befinden sich aktuell im Funnel?
• Wie viel Zeit verbringen diese Personen in den jeweiligen Phasen?
• Wie viele springen in der jeweiligen Phase ab?

Das Marketingteam ist nun sicher, die richtigen Botschaften an die Zielgruppe zu übermitteln. Sie können sogar Kunden-, Produkt- und Abrechnungsdaten mit dem Marketing verknüpfen, um so die besten Werbekampagnen anzubieten, ein großer Erfolg für das Marketingteam.

„Als wir beispielsweise sahen, dass unsere Kundenakquisitionskosten gestiegen waren, haben wir Ressourcen umgeschichtet und sie um 20 Prozent gesenkt.“
— Andrew Wahl, Director of Marketing Analytics and Operations, Paylocity

Salesforce-Migration in unter einem Monat – mit sechsstelligen Einsparungen

Wahl leitete zudem die CRM-Migration von Microsoft Dynamics zu Salesforce. Fivetran ersparte ihm mindestens sechs Monate Arbeit durch die automatische Replikation der Vertriebs-Reporting-Infrastruktur, die er in Microsoft Dynamicshatte.

Mit Fivetran war die Synchronisierung von Salesforce-Daten von Anfang an sofort einsatzbereit und skalierbar. Wann immer das Vertriebsteam neue Salesforce-Objekte synchronisiert haben wollte, lieferte Wahl diese innerhalb weniger Minuten. Als Wahl ein neues Team für Vertriebsanalysen aufbaute, nutzte er Fivetran als Standardplattform für die Datenintegration, um die benötigten Daten sofort bereitzustellen. 

Das neue Reporting-Framework des Vertriebsteams bietet ein Maß an Transparenz und Einblicken, das es zuvor nie gab. Alle Go-to-Market-Stakeholder verstehen nun den Sales Funnel und können erkennen, welche Kundenbeziehungen gepflegt werden müssen. 

„CRM-Migrationen sind unglaublich komplexe Projekte und dauern oft länger als ein Jahr, selbst mit einem ganzen Team von Dateningenieuren. Mit Fivetran konnte ich die Migration zu Salesforce alleine in unter einem Monat durchführen.“
— Andrew Wahl, Director of Marketing Analytics and Operations, Paylocity

Fivetran ist der Multiplikator für die Datenstrategie von Paylocity 

Wahl war mit seinen Dateninitiativen so erfolgreich, dass sein Team auf insgesamt 15 Personen angewachsen ist. Sie übernehmen neben dem Go-to-Market-Bereich weitere Unternehmensdatenprojekte, wie zum Beispiel die Schaffung einer Single Source of Truth für alle Finanz- und Abrechnungsdaten.

Derzeit arbeitet Wahl mit den Teams für Finanz- und Produktanalysen an verschiedenen Datenquellen, die sie mit Fivetran nutzen können, und ebnet damit den Weg dafür, dass Data Governance und der Ausbau der Back-Office-Prozesse zu obersten Prioritäten werden.

Wahl führt die schnelle Etablierung einer datengesteuerten Unternehmenskultur bei Paylocity auf Fivetran zurück und ist froh, sich nicht um Pipelines oder Data-Engineering-Prozesse kümmern zu müssen. „Das wäre bei meinem Arbeitspensum der Tropfen, der das Fass zum Überlaufen bringt“, sagt er. 

Da Fivetran im Hintergrund die Datenintegration im gesamten Unternehmen automatisiert, können Wahl und sein Team ihre Zeit darauf verwenden, Daten strategisch zu nutzen, um das Wachstum von Paylocity zu sichern und den Wettbewerbsvorteil auszubauen. 

„Das strategische Datenmanagement ist der Weg in die Zukunft bei Paylocity. Fivetran ist dabei wegweisend.“
— Andrew Wahl, Director of Marketing Analytics and Operations, Paylocity

Laden Sie diesen IDC-Bericht herunter, um zu erfahren, wie Fivetran Millionen an finanziellen Auswirkungen erzielt und neue Geschäftsinitiativen für Unternehmen ermöglicht.

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