Cemex vernetzt mehr als 1800 Niederlassungen in Echtzeit

„Fivetran hat unsere globale SAP-Datenbereitstellung revolutioniert und die Zeit bis zur Erkenntnisgewinnung von Tagen auf Minuten verkürzt. Wir können schnell auf Marktveränderungen reagieren und unsere Nachhaltigkeitsbemühungen jederzeit verfolgen.“
— Gerardo S. Reyna Caamaño, Global Data Architecture Manager bei Cemex

Cemex ist ein branchenführendes globales Unternehmen für Baustoffe und -lösungen, das sich einer nachhaltigeren Zukunft verschrieben hat. Es liefert Zement, Transportbeton, Zuschlagstoffe und Urbanisierungslösungen für wachsende Märkte auf der ganzen Welt. Seit seiner Gründung 1906 in Mexiko ist das Unternehmen auf weltweit 46.000 Mitarbeitende gewachsen und erzielte 2023 einen Umsatz von mehr als 17 Milliarden US-Dollar. Mit mehr als 1800 Werksstandorten auf mehreren Kontinenten generiert das Unternehmen rund um die Uhr Daten.

Gerardo S. Reyna Caamaño, Global Data Architecture Manager bei Cemex, ist dafür verantwortlich, Daten für sämtliche Analyse-, Data-Science- und Geschäftsanforderungen in jedem Unternehmensbereich bereitzustellen. Der Ansatz der Datenarchitektur von Cemex war bis 2017 SAP-zentriert, als sich das Unternehmen dem Bedarf an nahezu Echtzeit-Einblicken in seinen weltweiten Vertrieb und seine kommerziellen Abläufe zuwandte. 

Cemex benötigte eine Lösung, die Folgendes leisten konnte:

• Die Skalierbarkeit und Flexibilität cloudbasierter Architekturen bieten, um einen modularen Best-of-Breed-Data-Lake zu unterstützen
• Die Datenbereitstellung aus seinen SAP-Systemen und anderen Datenquellen von Tagen und Wochen auf nahezu Echtzeit verbessern
• Einen vielfältigen Datenbestand unterstützen, von IoT-Sensoren über Lieferkettendaten bis hin zu zukunftsweisenden KI-/ML-Modellen

Globale Geschäftsdaten in Minuten: die Kraft der SAP-Erschließung 

Mit der bisherigen Technologie erforderte die Aufnahme der Vertriebs- und Geschäftsdaten von Cemex ein Team von etwa 10 Datenberatern für Überwachung und Wartung. Zudem konnten die SAP-Daten mit der batchbasierten Replikation nur einmal täglich synchronisiert werden. 

Reyna holte Fivetran ins Boot, um diese Daten schnell in Snowflake zu verschieben und den Business-Analysten nahezu in Echtzeit Einblick in mehr als 4000 Tabellen zu geben.

Der schnelle Zugriff auf globale SAP-Daten in Snowflake liefert dem internationalen Geschäft von Cemex rasch verwertbare Erkenntnisse. Früher dauerte es Tage oder Wochen, Marktdaten zu verarbeiten und wirtschaftliche Rahmenbedingungen sowie Lieferkettenprobleme zu verstehen. Mit Fivetran und Snowflake können Führungskräfte im gesamten Unternehmen anhand eines Live-Dashboards, das jeden Markt abbildet, genau sehen, was gerade passiert.

All dies wurde in einem kurzen Proof of Concept (POC) erreicht, bei dem Fivetran dem in Mexiko ansässigen Team von Reyna dedizierten Kundensupport bot. Am Ende des POC benötigte Reyna kein Team von 10 oder mehr Personen mehr für die Wartung. 

„Mit Fivetran beziehen wir Daten aus unseren sieben globalen SAP-ECC- und HANA-Instanzen. In zwei Minuten oder weniger können wir Rohdaten zusammenstellen, mit denen das Unternehmen jedes Gebiet schnell und einfach analysieren kann.“
– Gerardo S. Reyna Caamaño, Global Data Architecture Manager bei Cemex

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Customer 360 sorgt für ein personalisiertes Erlebnis 

Die neue, von Fivetran betriebene Datenarchitektur ermöglichte einen umfassenden Überblick über Kundeninteraktionen, Bestellhistorie und Lieferdaten über mehrere Kontaktpunkte hinweg. Wenn ein Kunde mit einer Frage anruft, kann das Cemex-Personal die Kauf- und Interaktionshistorie nutzen, um ein persönlicheres Erlebnis zu bieten.

Die Fähigkeit, Daten aus verschiedenen Systemen zu zentralisieren, ermöglichte es dem Team, eine Anwendung namens Customer Visibility zu entwickeln, die ein vollständig automatisiertes Kundenerlebnis mit nahezu Echtzeit-Transparenz über Lieferkette und Bestellungen bietet. 

„Wir erfassen und analysieren Geschäftsdaten und verbessern das Kundenerlebnis mit Fivetran, Snowflake und Power BI.“
– Gerardo S. Reyna Caamaño, Global Data Architecture Manager bei Cemex

Nachhaltigkeit durch besseres Datenmanagement vorantreiben

Die vergangenen Jahre haben eine stärkere Regulierung und Kontrolle bei der Nutzung natürlicher Ressourcen mit sich gebracht, insbesondere in Europa. Cemex verfolgt nun genau die CO2-Emissionen, den Wasserverbrauch und andere Nachhaltigkeits-KPIs an all seinen weltweiten Standorten. Vor Fivetran erforderte diese Arbeit den Abgleich vieler inkonsistenter Datenquellen und Datensätze.

Die Datenbewegungsplattform von Fivetran ermöglicht es Cemex, mühelos zu verfolgen, welche Ressourcen wo auf der Welt verbraucht, produziert, empfangen oder geliefert werden. 

Cemex hat ein neues CO₂-Datenmodell entwickelt, um die Emissionen an all seinen Standorten zu verfolgen. Sein Datenteam wurde von Snowflake in der Kategorie „Data for Good“ ausgezeichnet, was die soziale Wirkung des Projekts und die Reduzierung des ökologischen Fußabdrucks von Cemex hervorhebt.

Die neue Datenarchitektur von Cemex treibt auch zukunftsweisende KI-/ML-Anwendungsfälle voran. Cemex führt derzeit mehr als 10 verschiedene Pilotprojekte in mehreren Geschäftsbereichen durch.

„Mit Fivetran nutzen jetzt mehr als 45 Geschäftseinheiten dieses neue Datenökosystem, mit mehr als 10.000 Endnutzern in Power BI, die täglich Analysen durchführen. Das war mit unserem bisherigen Technologie-Stack unmöglich.“
– Gerardo S. Reyna Caamaño, Global Data Architecture Manager bei Cemex

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