Cemex connecte plus de 1 800 sites dans le monde en temps réel

« Fivetran a révolutionné la distribution mondiale de nos données SAP, réduisant le délai d'accès aux insights de plusieurs jours à quelques minutes. Nous pouvons réagir rapidement aux évolutions du marché et suivre nos efforts en matière de durabilité à tout moment. »
— Gerardo S. Reyna Caamaño, Global Data Architecture Manager chez Cemex

Cemex est un leader mondial des matériaux et solutions de construction, animé par la volonté de bâtir un avenir plus durable. L'entreprise fournit du ciment, du béton prêt à l'emploi, des granulats et des solutions d'urbanisation à des marchés en croissance partout dans le monde. Depuis sa création au Mexique en 1906, elle a grandi jusqu'à employer 46 000 personnes dans le monde et a réalisé plus de 17 milliards de dollars de chiffre d'affaires en 2023. Avec plus de 1 800 sites de production répartis sur plusieurs continents, elle génère des données en continu.

Gerardo S. Reyna Caamaño, Global Data Architecture Manager chez Cemex, est chargé de fournir les données nécessaires à l'ensemble des besoins analytiques, de data science et métier de chaque division de l'entreprise. L'approche de l'architecture de données de Cemex était centrée sur SAP jusqu'en 2017, année où l'entreprise a évolué vers un besoin d'insights en quasi temps réel sur ses opérations commerciales et de vente à l'échelle mondiale. 

Cemex avait besoin d'une solution capable de :

• Offrir l'évolutivité et la flexibilité des architectures cloud pour prendre en charge un data lake modulaire et best-of-breed
• Améliorer la distribution des données de ses systèmes SAP et autres sources, en passant de plusieurs jours ou semaines à un quasi temps réel
• Prendre en charge des données variées, allant des capteurs IoT aux données de la chaîne d'approvisionnement, en passant par des modèles d'IA/ML innovants

Des données commerciales mondiales en quelques minutes : toute la puissance de l'exploitation de SAP 

Avec la technologie précédente, l'ingestion des données de vente et commerciales de Cemex nécessitait une équipe d'environ 10 consultants en données pour en assurer le suivi et la maintenance. De plus, avec une réplication par lots, les données SAP ne pouvaient être synchronisées qu'une fois par jour. 

Gerardo S. Reyna Caamaño a adopté Fivetran pour transférer rapidement ces données vers Snowflake, offrant aux analystes métier une visibilité en quasi temps réel sur plus de 4 000 tables.

L'accès rapide aux données SAP mondiales dans Snowflake fournit rapidement des insights exploitables pour l'activité internationale de Cemex. Auparavant, il fallait des jours ou des semaines pour traiter les données de marché et comprendre les conditions économiques et les problèmes de chaîne d'approvisionnement. Avec Fivetran et Snowflake, les dirigeants de toute l'entreprise peuvent voir exactement ce qui se passe grâce à un tableau de bord en direct représentant chaque marché.

Tout cela a été réalisé au cours d'un court proof of concept (POC), durant lequel Fivetran a fourni un support client dédié à l'équipe de Gerardo S. Reyna Caamaño, basée au Mexique. À la fin du POC, celui-ci n'avait plus besoin d'une équipe de 10 personnes ou plus pour la maintenance. 

« Avec Fivetran, nous extrayons les données de nos sept instances mondiales SAP ECC et HANA. En deux minutes ou moins, nous pouvons rassembler des données brutes qui permettent à l'entreprise d'analyser rapidement et facilement n'importe quel territoire. »
– Gerardo S. Reyna Caamaño, Global Data Architecture Manager chez Cemex

[CTA_MODULE]

Customer 360 offre une expérience personnalisée 

La nouvelle architecture de données propulsée par Fivetran a permis d'obtenir une vue d'ensemble complète des interactions clients, de l'historique des commandes et des données de livraison sur de multiples points de contact. Lorsqu'un client appelle pour poser une question, les collaborateurs de Cemex peuvent s'appuyer sur l'historique des achats et des interactions pour offrir une expérience plus personnalisée.

Sa capacité à centraliser les données de différents systèmes a permis à l'équipe de développer une application baptisée Customer Visibility, qui offre une expérience client entièrement automatisée avec une visibilité en quasi temps réel sur la chaîne d'approvisionnement et les commandes. 

« Nous collectons et analysons des données commerciales pour améliorer l'expérience client à l'aide de Fivetran, Snowflake et Power BI. »
– Gerardo S. Reyna Caamaño, Global Data Architecture Manager chez Cemex

Favoriser la durabilité grâce à une meilleure gestion des données

Ces dernières années ont vu se renforcer la réglementation et le contrôle de l'utilisation des ressources naturelles, en particulier en Europe. Cemex suit désormais de près les émissions de carbone, la consommation d'eau et d'autres KPI de durabilité sur l'ensemble de ses sites dans le monde. Avant Fivetran, ce travail nécessitait de rapprocher de nombreuses sources et de nombreux jeux de données incohérents.

La plateforme de mouvement de données de Fivetran permet à Cemex de suivre facilement les ressources consommées, produites, reçues ou livrées partout dans le monde. 

Cemex a créé un nouveau modèle de données CO₂ pour suivre les émissions de l'ensemble de ses sites. Son équipe chargée des données a été distinguée par Snowflake dans la catégorie « Data for Good », soulignant l'impact social du projet et la réduction de l'empreinte environnementale de Cemex.

La nouvelle architecture de données de Cemex alimente également des cas d'usage d'IA/ML tournés vers l'avenir. Cemex mène actuellement plus de 10 projets pilotes différents dans plusieurs domaines d'activité.

« Avec Fivetran, plus de 45 unités opérationnelles utilisent désormais ce nouvel écosystème de données, avec plus de 10 000 utilisateurs finaux qui réalisent des analyses chaque jour dans Power BI. C'était impossible pour nous avec notre ancienne stack technique. »
– Gerardo S. Reyna Caamaño, Global Data Architecture Manager chez Cemex

[CTA_MODULE]