Comme nous l'avons exploré dans notre précédent article, l'écosystème de SAP rend la centralisation des data coûteuse et complexe, en particulier lorsque les entreprises ont besoin de combiner des sources SAP et non-SAP pour des analyses unifiées. Entre les licences restrictives, la compatibilité limitée et les options d'exportation restreintes, l'architecture de SAP crée souvent plus d'obstacles que de résultats.
Mais les entreprises sont désireuses d'utiliser leurs data SAP en dehors de l'écosystème SAP - et elles ne sont pas obligées d'y rester enfermées. Le changement arrive en septembre 2025 avec le Data Act de l’Union européenne, qui donne aux entreprises de nouveaux droits d'accès à leurs data et de changement de fournisseur sans autorisation - s'attaquant ainsi de front au verrouillage des fournisseurs. Cette loi introduit également des obligations contraignantes pour les détenteurs de data et les fournisseurs de services cloud, y compris les logiciels en tant que service (SaaS), l'infrastructure en tant que service (IaaS), la plateforme en tant que service (PaaS) et l'informatique en périphérie.
Cependant, des entreprises internationales ont déjà pris en charge leurs data SAP avec Fivetran.
Fivetran est l'une des seules solutions d'intégration de data qui fonctionne de manière fluide avec l'écosystème SAP, permettant aux entreprises de surmonter ces obstacles grâce à une plateforme facile à utiliser et à la prise en charge de plus de 700 sources de data et destinations. Dans ce quatrième article de notre série de blogs sur SAP, nous allons mettre en lumière la façon dont les entreprises utilisent Fivetran pour répliquer les data SAP et non-SAP vers le cloud, avec rapidité et sans aucune dépendance à l'égard des fournisseurs. Des soins de santé au commerce de détail en passant par la fabrication, les entreprises unifient les data fragmentées et les transforment en informations en temps réel sans compromettre la sécurité ou les performances.
Comment LVMH exploite les informations SAP en temps réel pour 75 marques de luxe
LVMH est un leader mondial du luxe, qui regroupe des marques emblématiques telles que Louis Vuitton, Moët Hennessy et Dior. Avec 75 segments d'activité distincts fonctionnant de manière indépendante, LVMH était confronté à un défi de taille : des data fragmentées, des outils incohérents et des informations cloisonnées qui ralentissaient la prise de décision et limitaient l'efficacité opérationnelle.
Pour unifier son paysage data, LVMH a fait appel à Fivetran pour automatiser et standardiser l'intégration des data dans des dizaines de systèmes, y compris SAP. L'entreprise peut désormais transférer des data de SAP et de plus de 60 autres sources dans BigQuery sans avoir recours à des pipelines de data sur mesure, coûteux et nécessitant une ingénierie intensive.
Fivetran a fourni un accès en temps quasi réel aux data SAP dans l'ensemble de l'implantation mondiale de LVMH. Pour Moët Hennessy, cela a entraîné une visibilité instantanée sur les transactions de vente, la livraison des produits et les performances financières - une percée dans un environnement SAP historiquement complexe. Le déblocage de ses data SAP a permis à LVMH de créer une vue à 360 degrés du client, d'optimiser ses dépenses de marketing au niveau mondial, de lancer des tableaux de bord de la chaîne d'approvisionnement en temps réel et de réagir plus rapidement aux évolutions du marché.
« Nous avons besoin de data SAP en temps réel et Fivetran nous permet de prendre des décisions en temps réel. Fivetran élimine toutes les complexités, nous permet de mieux comprendre nos clients et d'améliorer l'efficacité de la chaîne d'approvisionnement »
— Naim Yalaoui, Head of Data Delivery and Operations chez Moët Hennessy
Cemex réduit le temps de traitement SAP de plusieurs semaines à quelques minutes
Cemex est un leader mondial dans le domaine des matériaux de construction, avec plus de 1 800 établissements dans le monde et un chiffre d'affaires annuel de plus de 17 milliards de dollars. Comme beaucoup d'entreprises utilisant SAP, Cemex a rencontré des difficultés pour extraire les data de son environnement fortement personnalisé, couvrant plus de 4 000 tables SAP. La maintenance des pipelines basés sur Informatica nécessitait une équipe dédiée de consultants et d'employés, et même dans ce cas, la réplication se limitait à des mises à jour par lots toutes les heures. L'analyse économique et de la chaîne d'approvisionnement a pris des semaines.
La société s'est tournée vers Fivetran pour répliquer les data de ses 7 instances SAP ECC et HANA. Grâce à Fivetran, Cemex est passé de tâches par lots toutes les heures à des mises à jour en temps réel toutes les 2 minutes, ce qui a considérablement accéléré la prise de décision. Les équipes peuvent désormais analyser à la demande des data provenant de n'importe quelle région, ce qui permet d’optimiser les cas d'utilisation critiques dans l'ensemble de l'entreprise.
L'un de ces cas d'utilisation est une vue à 360° du client en temps réel qui alimente directement ses centres de contact et son application mobile. L'application permet aux clients de suivre les commandes, de planifier les livraisons et de faire des mises à jour, le tout soutenu par des data SAP en temps réel. Aujourd'hui, plus de 93 % des clients de Cemex utilisent l'application pour gérer leurs achats.
Grâce à des data plus actualisées et plus accessibles, Cemex a également pu suivre les émissions de carbone dans l'ensemble de ses établissements et expérimenter de nouveaux cas d'utilisation de l'IA/ML.
« Fivetran a révolutionné la distribution de nos data SAP globales, réduisant le temps d'obtention des informations de plusieurs jours à quelques minutes. Nous pouvons réagir rapidement aux changements du marché et suivre nos initiatives en matière de développement durable à tout moment »
- Gerardo S. Reyna Caamaño, Global Data Architecture Manager chez Cemex
Pitney Bowes transforme sa logistique mondiale grâce à des data en temps réel pour plus de 800 millions de colis
Pitney Bowes est une entreprise technologique B2B mondiale spécialisée dans le commerce électronique, l'expédition et le publipostage, qui achemine plus de 800 millions de colis par an à travers 16 centres de distribution. Pour une entreprise qui dessert 750 000 entreprises, la rapidité et la fiabilité de la prise de décision sont essentielles. Mais les data SAP étaient enfermées dans des structures propriétaires et isolées du reste de l'entreprise, ce qui retardait l'obtention d'informations opérationnelles clés, notamment celles liées aux accords de niveau de service (ANS) pour la livraison des colis.
Pour résoudre ce problème, Pitney Bowes a remplacé ses scripts batch personnalisés et ses anciens outils ETL par les pipelines automatisés de Fivetran, spécialement conçus pour SAP. Les temps de chargement des lots ont été réduits de 95 %, le traitement des data passant de plusieurs jours à moins d'une heure. Grâce à Change Data Capture (CDC), l'entreprise synchronise désormais les data SAP plusieurs fois par jour au lieu de tous les 2 ou 3 jours, le tout sans impact sur les systèmes sources.
Cette agilité a permis de débloquer des innovations génératrices de revenus. Pitney Bowes a lancé un portail client 360 et a mis en place des analyses prédictives pour prévoir la demande de livraison. L’entreprise a également mis au point un tableau de bord opérationnel en temps réel qui offre une vue unifiée du volume de colis, de la main-d'œuvre et de l'efficacité dans tous les établissements. Les dirigeants ont obtenu une meilleure visibilité des opérations de l'entreprise, tandis que les managers des établissements ont utilisé des data granulaires pour optimiser la planification de la main-d'œuvre.
Grâce aux data SAP en temps réel qui permettent de prendre des décisions plus rapidement, Pitney Bowes a mis en place un programme de livraison garantie et une planification prédictive des camions - des initiatives qui ont permis d'améliorer la satisfaction des clients et d'augmenter la valeur vie client.
« Avant Fivetran, nous ne pouvions synchroniser les data que tous les 2 ou 3 jours. Aujourd'hui, nous synchronisons avec Fivetran au moins 4 fois par jour. SAP a été un facteur majeur d'investissement dans Fivetran dès le début »
- Vishal Shah, Data Architect Manager chez Pitney Bowes
Adragos centralise les data SAP pour développer sa stratégie d'acquisition
Adragos Pharma, une organisation mondiale de développement et de fabrication sous contrat fondée en 2020, s'est rapidement développée par le biais d'acquisitions. Avec des sites de production répartis en France, en Allemagne, en Norvège, en Suisse et au Japon, chaque acquisition apporte une nouvelle complexité, en particulier lorsque les sites ont des systèmes fragmentés ou manquent d'infrastructure informatique.
Adragos avait besoin d'unifier les data provenant de SAP S/4HANA et d'autres systèmes centraux, mais chaque site utilisait une combinaison différente d'anciens outils et processus. L'équipe data a passé des semaines à résoudre les problèmes de flux de travail qui retardaient la disponibilité des data SAP, créant des goulets d'étranglement qui empêchaient la prise de décision en temps voulu.
Pour résoudre ces goulets d'étranglement, Adragos a utilisé Fivetran pour automatiser l'intégration de SAP S/4HANA et d'autres sources de data. Cela a permis d'économiser des semaines par an de création et de maintenance des pipelines, en fournissant un accès continu et fiable aux data critiques. Avec Fivetran, Adragos a mis en place un socle de data robuste et évolutif sans ajouter de ressources d'ingénierie.
L'équipe a rapidement centralisé et modélisé SAP et d'autres sources de data sur les sites nouvellement acquis. L'accès aux data en temps réel a accéléré la prise de décision, permettant des initiatives stratégiques telles que la renégociation des contrats d'approvisionnement et la réalisation d'économies mesurables. Cette approche unifiée a également permis d'accélérer l'intégration des employés et d'obtenir des rapports cohérents à mesure que l'entreprise se développe à l'échelle mondiale.
« Fivetran a transformé la façon dont nous gérons les data SAP en rationalisant la connectivité, en éliminant les problèmes de flux de travail, en obtenant un accès fiable à des informations critiques et en permettant une prise de décisions stratégiques plus rapidement ».
- Bastian Baur, Global Head of Digitalization & IT chez Adragos
Fivetran fournit aux entreprises utilisant SAP l'accès dont elles ont besoin
Pour répondre aux besoins de l'entreprise, les data doivent être accessibles quelle que soit leur origine. Avec Fivetran, les entreprises ont la liberté de moderniser leur stratégie data sans sacrifier la sécurité, la conformité ou la performance.
Fivetran automatise l'extraction et la centralisation des data dans n'importe quel contexte de déploiement, aidant les organisations à obtenir des informations en temps réel, à optimiser des analyses avancées et à optimiser les initiatives en matière d'IA. Malgré les efforts de SAP pour créer un écosystème entièrement fermé, que vous utilisiez SAP ECC, S/4HANA ou que vous gériez une combinaisons de systèmes SAP et non-SAP, Fivetran vous offre les moyens d'intégrer vos data avec un minimum de complexité et de risques.
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