Les clients de SAP investissent massivement dans les logiciels et l'infrastructure de l'entreprise en espérant des performances élevées et une grande flexibilité opérationnelle. Cependant, la stratégie commerciale, les modèles de licence et l'architecture de l'écosystème de SAP ont introduit de nouvelles limites, notamment en ce qui concerne l'accès aux data et l'interopérabilité.

Dans l'article précédent de cette série, nous avons exploré comment les politiques évolutives de SAP entravent l'agilité de l'entreprise en limitant le déplacement de data. Dans cet article, nous nous penchons sur les considérations pratiques que les clients de SAP doivent prendre en compte lorsqu'ils gèrent ces contraintes et sur la manière de le faire sans compromettre la conformité ou la performance.

Tout d'abord, il est essentiel de reconnaître que les data ERP sont extrêmement précieuses lorsqu'elles sont extraites et combinées avec d'autres sources de data critiques pour l'entreprise, telles que les data CRM, les data non structurées, les data de bases de données, et bien plus encore. Toutefois, compte tenu du nombre considérable de sources de data au sein d'une organisation, les équipes data sont pieds et poings liés si elles n'ont pas la capacité technique de regrouper les data provenant de toutes ces sources, ce qui les empêche de fournir des informations utiles, des rapports ou des progrès sur les initiatives d'IA.

Deuxièmement, si les notes de prise en charge et les politiques de SAP peuvent sembler rigides, les clients ont souvent plus d'options qu'ils ne le pensent. Un examen juridique et technique approfondi peut révéler ces options et permettre à une entreprise de contrôler et de mobiliser ses propres data.

Enfin, quel que soit l'endroit où les data résident - que ce soit dans l'infrastructure hébergée par SAP ou dans des plateformes data tierces - la propriété des data reste celle du client. Les entreprises et les équipes data doivent se sentir habilitées à faire valoir ce droit.

Vue d'ensemble des systèmes ERP SAP

SAP ECC (composante centrale d’ERP) est depuis longtemps l'épine dorsale de nombreuses entreprises, intégrant les capacités de l'entreprise dans la suite d'applications SAP. ECC est un système en fin de vie qui a du mal à évoluer et à interopérer avec des outils tiers, ce qui fait que les clients ont peur d'essayer d'extraire des data au risque de provoquer des pannes. ECC sur SQL Server, Oracle et HANA est pris en charge jusqu'à la fin de 2027, avec une option de prise en charge jusqu'en 2033 en échange d'un engagement à migrer vers RISE. Les risques liés aux data sont notamment les suivants :

• Structures de data complexes et personnalisation : Les formats de data propriétaires rendent l'extraction complexe et coûteuse.
• Technologie ancienne non prise en charge : Les anciennes bases de données, plateformes ou middleware SAP compliquent inutilement les intégrations avec les outils modernes.
• Tables en cluster, texte et pool : La plupart des outils de réplication ne prennent pas en charge ces types complexes de data SAP.
• Systèmes sources surchargés : En particulier dans les environnements SAP existants, les systèmes sont souvent saturés, ce qui fait que les administrateurs hésitent à ajouter de nouvelles charges de travail d'extraction sans d'abord supprimer des charges existantes.

Les clients de SAP qui n'utilisent pas SAP ECC sont probablement sur SAP S/4HANA, lancé en 2015 comme une suite ERP de nouvelle génération créée exclusivement pour la base de données en mémoire HANA de SAP. S/4HANA s'accompagne de ses propres défis en matière d'intégration de data, notamment :

• Les modèles de licences : La sortie de S/4HANA a renforcé la distinction entre les licences d'exploitation et les licences d'entreprise. SAP accorde aux clients un accès direct à leur base de données uniquement avec une licence d'entreprise, dont le coût est souvent plusieurs fois supérieur à celui d'une licence d'exploitation.
• La compatibilité ascendante limitée : Les personnalisations ECC peuvent devoir être retravaillées pour S/4HANA, ce qui rend les migrations coûteuses et chronophages.

La dernière offre de SAP, SAP RISE, propose une « transformation de l’entreprise-as-a-service ». Elle est conçue pour accélérer la transformation numérique grâce à un service géré pour la migration vers SAP S/4HANA sur une infrastructure cloud. RISE réduit le contrôle du client sur son environnement ERP par les moyens suivants :

• La flexibilité limitée et les restrictions liées à l'hébergement cloud : L'ensemble de l'environnement (ERP, infrastructure et services techniques) est hébergé par SAP, ce qui rend difficile l'utilisation d'outils d'extraction data tiers ou la transition vers un autre système ERP. Les clients de RISE, en particulier, n'ont pas de contrôle direct sur leur infrastructure cloud et sont confrontés à des options de connexion limitées. L'accès à la base de données nécessite également un coût supplémentaire sous la forme d'une licence d'entreprise.
• La tarification opaque : SAP ne fournit pas de ventilation claire des coûts pour RISE, ce qui rend difficile pour les clients la comparaison des coûts avec d'autres solutions.

Avec RISE, SAP passe du statut de fournisseur de logiciels à celui de fournisseur de services cloud, ce qui lui permet de resserrer son emprise sur les clients en contrôlant à la fois le logiciel ERP et son infrastructure sous-jacente. Les clients ont moins d'options et moins de contrôle, d'autant plus que les règles et politiques changeantes de SAP introduisent une incertitude sur ce qui est autorisé en termes d'intégration et d'accès aux data, comme le montrent les mises à jour de plus en plus restrictives de la note de SAP 2971304.

Quel que soit votre système ERP SAP, Fivetran est en mesure d'aider votre organisation à centraliser les data.

Fivetran : Une seule plateforme pour déplacer les data du monde entier

Fivetran simplifie la réplication des data depuis SAP et 700 autres sources, y compris les bases de données (SQL Server, Postgres), les applications SaaS (Salesforce, Google Ads), les événements et les fichiers dans les data lakes et les data warehouses comme Snowflake, Databricks, Google Cloud Platform, S3, et plus encore. Fivetran prend en charge les charges de travail et les architectures comprenant des systèmes cloud, hybrides et locaux. Les organisations peuvent déplacer sans effort les data vers ces data warehouses/data lakes modernes, permettant des analyses avancées, l'apprentissage automatique et les initiatives d'IA.

Réplication SAP avec Fivetran : Comment cela fonctionne-t-il ?

Fivetran exécute l'extraction périodique des data via une connexion RFC (Remote Function Call, appel des fonctions à distance) SAP, que SAP met à disposition pour les intégrations tierces depuis des décennies. Ce RFC s'interface avec une composante Module de fonction SAP de Fivetran au sein de l'application SAP NetWeaver, connu sous le nom de Fivetran NetWeaver API. Cette composante :

• Collecte et traite les data modifiées à l'aide de pointeurs de modification dans les systèmes SAP et de déclencheurs sur les tables, ce qui limite les frais généraux supplémentaires sur le backend de data SAP
• Valide et compresse les data pour un transfert optimisé, en optimisant l'utilisation de la capacité de réseau disponible

L'API NetWeaver est disponible auprès de Fivetran sous la forme d'un fichier de transport SAP téléchargeable. Ce transport fonctionne comme toute autre extension ABAP personnalisée au sein de SAP (il nécessite SAP NetWeaver 7.5 ou une version ultérieure) et peut être importé à l'aide du système de gestion du transport standard de SAP par les administrateurs d'applications. Avec cette approche, Fivetran se connecte directement à l'application SAP en utilisant des méthodes standard intégrées à NetWeaver. En passant par la couche applicative, Fivetran permet au système SAP de gérer l'accès aux data, les autorisations et la gestion des processus.

Fivetran fournit en toute sécurité des data SAP à un data lake ou data warehouse au choix du client. Il établit une connexion sécurisée avec les sources SAP de plusieurs manières, notamment VPN, SSH, Private Link et SAP SNC. Pour plus de flexibilité, l'option de déploiement hybride de Fivetran intègre de manière fluide les data SAP tout en les traitant entièrement dans un environnement sécurisé.

En bref, le connecteur SAP de Fivetran est conçu pour intégrer les data des systèmes SAP sans dépendre du middleware SAP ni créer de complexité inutile. Cela reste un choix pratique pour les entreprises parce qu'il :

• Se connecte via SAP NetWeaver : La solution de Fivetran repose uniquement sur la couche d'application standard NetWeaver de SAP pour l'extraction des data. Cela signifie que le connecteur fonctionne avec les environnements HANA d'entreprise et d'exploitation, y compris les systèmes SAP déployés dans RISE Private. Pour les clients d’ECC, Fivetran se connecte via le protocole RFC standard. Cependant, pour les clients d’ECC disposant d'une licence d'entreprise, Fivetran peut également se connecter directement à la base de données sous-jacente (Oracle ou SQL Server). Fivetran prend également en charge SAP OData, ce qui permet la réplication à partir de SAP RISE Public et SAP GROW.
• Évite de dépendre du cadre ODP de SAP : Une note SAP publiée en 2024 interdisait l'utilisation de l'ODP (Operational Data Provisioning) par le biais du RFC. Cependant, la solution de Fivetran n'utilise pas le cadre ODP et n'est pas affectée par le changement de SAP.
• Fonctionne indépendamment du programme de certification de SAP : La politique de SAP interdit la certification de toute solution ELT et recommande plutôt SAP Datasphere pour l'ELT. Malgré cette politique, l'approche de Fivetran reste entièrement compatible et permet aux clients de choisir la solution qui répond le mieux à leurs besoins en matière d'intégration de data. Les clients de SAP peuvent continuer à utiliser Fivetran pour intégrer les data SAP de manière fiable et sécurisée.
• Prend en charge des types de data et des tables SAP : Fivetran prend en charge les textes longs, la transformation des dates SAP, le chargement des vues CDS et l'archivage SAP.
• Garantit un temps de disponibilité de 99,9 % : L'accord de niveau de service (ANS) de Fivetran garantit la disponibilité des services de base et la distribution des data avec des services professionnels et une assistance. Notre équipe internationale comprend des experts ayant une connaissance de SAP pour aider à résoudre les problèmes 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 et garantir une intégration des data fiable et fluide.

Le déblocage des data SAP permet aux clients de reprendre le contrôle tout en économisant des ressources

Les pipelines de data entièrement gérés de Fivetran permettent aux entreprises de garder un contrôle total sur leurs data SAP et non-SAP sans être enfermées dans l'écosystème SAP. En unifiant les data de l'ensemble de l'entreprise, les organisations peuvent mettre en place une architecture data de premier ordre qui prend en charge les analyses avancées, l'automatisation des processus opérationnels et les initiatives AI/ML. Fivetran élimine également le besoin de contournements coûteux causés par les limites d'extraction de SAP, permettant une innovation plus rapide grâce à l'intégration fluide des data SAP (telles que celles des finances et de la chaîne d'approvisionnement) avec le CRM, le Web et les sources tierces. Cela permet d’exploiter des cas d'utilisation puissants tels que les prévisions, l'optimisation des stocks en temps réel et la connaissance client optimisée par l'IA.

Une étude IDC a révélé que les clients de Fivetran ont obtenu des avantages commerciaux d'une valeur moyenne annuelle de 1,5 million de dollars grâce à :

• Une augmentation significative de la productivité des équipes data grâce à l’automatisation des tâches hautement manuelles telles que la création et la maintenance des pipelines, la gestion de la dérive des schémas et l'amélioration de l'accès à des data de haute qualité
• Une augmentation des opportunités de revenus des organisations en exploitant les data pour permettre un meilleur service à la clientèle et une planification plus stratégique

En fait, en moyenne, les clients de Fivetran interrogés économisent plus de 175 000 dollars par an en coûts opérationnels.

Fivetran vous permet de vous approprier vos data SAP

Les clients de SAP sont en droit d'attendre clarté, flexibilité et contrôle lorsqu'il s'agit de leurs data, et les équipes data ont besoin de cette flexibilité et de ce contrôle pour faire leur travail efficacement et obtenir des résultats probants en matière de data. L'écosystème SAP devenant de plus en plus prescriptif, il est essentiel de comprendre les leviers techniques et contractuels disponibles pour maintenir l'autonomie et générer de la valeur à partir des investissements ERP.

Mais ne nous croyez pas sur parole. Dans le prochain article de notre série sur SAP, nous mettrons en lumière la façon dont les entreprises internationales utilisent Fivetran pour automatiser l'extraction, la réplication et la centralisation de leurs data SAP, afin d'obtenir des informations en temps réel et d'accélérer l'innovation dans l'ensemble de leurs activités.

[CTA_MODULE]