Trinny London réalise jusqu'à 260 000 £ d'économies avec Fivetran

« Grâce à Fivetran, un seul ingénieur de données gère l'ensemble de notre plateforme de données pour plus de 200 personnes, ingérant en toute fluidité des millions de lignes de données chaque jour. C'est une véritable démonstration de la puissance et de l'efficacité de Fivetran. »
— Don Tran, Technical Director, Trinny London

Trinny London, une marque de beauté pionnière, redéfinit le maquillage personnalisé en proposant des produits adaptés aux carnations et aux types de peau de chacun. S'appuyant sur un outil de correspondance en ligne innovant, Trinny London fournit des recommandations basées sur des caractéristiques personnelles comme la couleur de la peau, des cheveux et des yeux. 

Comme l'une des marques de beauté à la croissance la plus rapide d'Europe, Trinny London s'est développée au-delà d'une plateforme e-commerce florissante pour établir une présence mondiale, avec des boutiques au Royaume-Uni, en Irlande, en Australie et aux États-Unis. Pour rester à la pointe de l'industrie de la beauté, Trinny London s'est tournée vers Fivetran afin d'optimiser et de rationaliser son intégration de données.

Le défi de récupérer des données en temps réel de manière fiable et rapide 

Lorsque Don Tran a rejoint Trinny London en tant que Technical Director, il a hérité d'une stack de données incapable de suivre le rythme des besoins de l'entreprise. Les processus d'intégration de données existants étaient inefficaces et, lorsque Facebook a modifié ses conversions hors site, la solution en place n'a pas mis à jour le connecteur à temps, entraînant de longues périodes d'indisponibilité. Pour une entreprise fortement dépendante de sa présence en ligne, cela représentait un obstacle majeur à la réussite. Tran et son équipe ont choisi Fivetran et, en quelques jours, ils disposaient d'une solution d'intégration de données entièrement automatisée et fiable.   

Fivetran a également simplifié la migration de la base de données de l'entreprise des États-Unis vers le Royaume-Uni à la suite de la mise en œuvre du Règlement général sur la protection des données (RGPD). Cette opération nécessitait la réplication de toutes les connexions existantes, un processus rendu nettement plus simple avec Fivetran.  

Trinny London utilise désormais plus de 20 connecteurs Fivetran, dont plusieurs pour les réseaux sociaux et les plateformes marketing, afin d'ingérer des données provenant de sources généralement difficiles à gérer. Par exemple, Fivetran a permis à l'équipe de sélectionner rapidement et facilement lesquelles des 2 500 tables NetSuite utiliser, sans avoir à toutes les ingérer.

« Je ne sais pas comment nous aurions même pu commencer à ingérer efficacement les données NetSuite sans Fivetran — cela aurait été un cauchemar », déclare Holly Foster, Data Lead chez Trinny London. « Mais avec Fivetran, c'était simple et direct. Je l'ai configuré et, en trois jours, nous avions la base des tables NetSuite. Nous étions en avance sur notre feuille de route, car c'était tout simplement très rapide. »

Démocratiser l'accès aux données 

L'un des principaux objectifs de l'équipe data de Trinny London était de garantir l'accessibilité des données dans tous les départements. Avec Fivetran, Trinny London permet à ses employés de faire du self-service pour les requêtes de base et d'explorer par eux-mêmes des analyses complexes. Cette capacité permet aux employés d'accéder aux données dont ils ont besoin, de créer leurs propres rapports et de mener des analyses, ce qui fait gagner du temps et élimine les goulots d'étranglement.

Selon Foster, l'intérêt pour les données a fortement augmenté, la moitié des employés disposant désormais d'un accès direct à toutes les données dont ils ont besoin dans un lieu de centralisation unique. Avec Fivetran, les équipes obtiennent non seulement une vision claire et fiable des performances, mais elles peuvent ensuite optimiser ces performances plus efficacement. 

« Si nous devons attendre plusieurs mois pour savoir dans quelle mesure un canal de réseaux sociaux est performant, à quoi bon ? », déclare Foster. « Mais comme les données sont si facilement disponibles grâce à Fivetran, les équipes peuvent en tirer des insights, mesurer les performances et prendre des décisions fondées sur les données sans difficulté. C'est incroyablement puissant. » 

Les départements marketing et finance de Trinny London — les utilisateurs les plus actifs des données — n'ont plus besoin de combiner manuellement des données provenant de différentes sources, comme les données de dépenses de Facebook et les données de clics de Snowplow. Avec Fivetran, toutes les données de leurs outils de commerce et de marketing sont consolidées en un seul endroit, offrant une vision complète et fiable des performances et permettant une optimisation plus efficace. 

Stimuler la croissance grâce à des stratégies pilotées par les données

La culture de la donnée chez Trinny London, construite avec Fivetran, a transformé les données d'un frein pour l'entreprise en un puissant moteur de réussite. En impliquant l'équipe data en amont des grands projets, Trinny London peut tout mettre en place avant le lancement et commencer l'ingestion des données immédiatement après la mise en ligne. Cette approche proactive a renforcé la compréhension par l'entreprise du rôle des données dans l'élaboration de sa stratégie, permettant aux équipes de faire des projections éclairées et de créer des plans à long terme. Pendant ce temps, l'équipe data peut se concentrer sur des projets stratégiques de haut niveau plutôt que de construire des pipelines en permanence.

Foster estime que sans Fivetran, Trinny London aurait besoin de trois ou quatre ingénieurs de données supplémentaires, ce qui permet à l'entreprise d'économiser jusqu'à 260 000 £ et de continuer à développer son activité tout en conservant une équipe réduite. « Nous pouvons enfin nous concentrer sur ce que nous aimons – relever de nouveaux défis passionnants », commente Foster. Tran ajoute : « Grâce à Fivetran, un seul ingénieur de données gère l'ensemble de notre plateforme de données pour plus de 200 personnes, ingérant en toute fluidité des millions de lignes de données chaque jour. C'est une véritable démonstration de la puissance et de l'efficacité de Fivetran. » 

Malgré sa simplicité et sa facilité d'utilisation, Tran et Foster savent que le support de Fivetran n'est toujours qu'à un message de distance. « Tout sur Fivetran fonctionne sans accroc et fonctionne tout simplement », déclare Foster. « Nous savons que chaque fois que nous les contactons, ils sont prêts à nous aider. Cela a toujours été un effort collaboratif, et c'est ce que nous apprécions le plus chez Fivetran — cela ressemble à un véritable partenariat. »

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